Business Administration and Management
Metodika hodnocení spokojenosti pracovníků
Name and surname of author:
Renáta Myšková
Keywords:
spokojenost pracovníků, motivace, ukazatel spokojenosti pracovníků
DOI (& full text):
Anotation:
Význam efektivního využití lidských zdrojů je v současné době nepopiratelný, ovšem zajištění měřitelnosti jednotlivých faktorů ovlivňujících chování a jednání lidí i jejich pracovní výsledky je mnohdy problematické. Problémem zůstává i způsob interpretace zjištěných poznatků, protože zde významnou roli hrají subjektivní kritéria hodnotitele -- a i z tohoto důvodu je vhodné hledat matematické vyjádření. V tomto článku je popsána metodika hodnocení spokojenosti pracovníků s cílem číselně vyjádřit ukazatel spokojenosti pracovníků a umožnit jeho konstrukci s ohledem na specifika a potřeby konkrétního podniku.
Význam efektivního využití lidských zdrojů je v současné době nepopiratelný, ovšem zajištění měřitelnosti jednotlivých faktorů ovlivňujících chování a jednání lidí i jejich pracovní výsledky je mnohdy problematické. Problémem zůstává i způsob interpretace zjištěných poznatků, protože zde významnou roli hrají subjektivní kritéria hodnotitele -- a i z tohoto důvodu je vhodné hledat matematické vyjádření. V tomto článku je popsána metodika hodnocení spokojenosti pracovníků s cílem číselně vyjádřit ukazatel spokojenosti pracovníků a umožnit jeho konstrukci s ohledem na specifika a potřeby konkrétního podniku.
Section:
Business Administration and Management