Česká reklama v 21. století

Český zákazník je na počátku 21. století kritičtější a hledá ve svém kupním rozhodování stále komplexnější řešení, méně se nechává manipulovat především reklamou. Místo záplavy komerčních zpráv hledá aktuální a podstatné informace. A tak roste význam interaktivních medií (zejména internetu) a klesá důležitost tradičních (především televize). Postrádá se účinná reklama v místě prodeje. Čeští zákazníci očekávají od reklamy pravdivé a důvěryhodné informace, podané srozumitelnou a vtipnou formou. K nejvíce odmítaným patří reklama na cigarety, k reklamě na alkohol se staví zákazníci méně odmítavě. Mění se postoj dětí k televizní reklamě. Důležitou roli sehrává komerční inzerce při zajišťování udržitelné spotřeby. Díky současné komunikační technice stojí zákazník a prodejce opět v přímém vztahu.