Principles of Reengineering of Tourism Organisational Structuresof Destinations

Globalizácia a integračné procesy vytvárajú nové podmienky podnikania v cestovnom ruchu. Ti-eto podmienky sa radikálne menia, čo núti cieľové miesta cestovného ruchu aplikovať reinžiniering s cieľom zabezpečiť si primeranú trhovú pozíciu a trvalo udržateľný rozvoj.Zrýchlenie socio-ekonomických procesov, rozvoj nových technológií a zmeny pracovného prostredia sú charakteristickými pre integračné procesy a zároveň tvoria hlavné zdroje príčin po-tenciálne nevyhnutných zmien a uplatňovania reinžinieringu. Reinžiniering organizačných štruktúr cestovného ruchu v cieľovom mieste vytvára podmienky pre uplatňovanie procesného manažmentu a jeho orientáciu na inovačné projekty. Inovačne orientovaný reinžiniering organizačných štruktúr vytvára nové hodnoty a konkurenčné pozície cieľového na globálnom trhu cestovného ruchu. Je výzvou pre prípravu nových strategic-kých plánov cieľových miest a reštrukturalizácie na podmienky globálneho trhu. To vedie k cielenej orientácii na zákazníkov, ich potreby, želania a očakávania, pričom rastie význam vzťahu úžitkovej hodnoty, kvality a ceny produktov.Reinžinieringom vytvorená procesne orientovaná organizačná štruktúra je moderným riadiacim usporiadaním, ktorého cieľom je jasné priradenie zodpovednosti za komplexné výkony, koncentrá-cia úsilia všetkých zainteresovaných na rozvoji cestovného ruchu v cieľovom mieste na spoločné ciele v rámci hodnotového reťazca, zrýchlenie toku informácií, rast flexibility reakcie na potreby, želania a očakávania zákazníkov, radikálne zvyšovanie produktivity práce a eliminácia bariér znižo-vania nákladov. Pre cieľové miesto a subjekty zainteresované na rozvoji cestovného ruchu je preto dôležité po-znanie preferencií zákazníkov, zmien a trendov v dopyte, znižovanie nákladov a súčasné zvyšovanie kvality a konkurenčnej schopnosti ponuky na trhu.